재외동포청이 6. 5(월) 출범함에 따라 달라지는 민원서비스 체계 및 분야에 대하여 안내하오니 동포 여러분들께서 참고하시기 바랍니다.
재외동포서비스지원센터 안내
1. 동포콜센터
● 365일 24시간 운영
● 다국어 지원 – 한/영/중/일/러
● 상담 분야 : 통합민원실 제공 민원 서비스에 대한 기본 상담 및 안내 (※ 재외동포 사업 관련 내용은 동포청 해당 사업부서 소관으로 콜센터 상담은 불가)
● 콜센터 개통 일시 : 6. 5(월) 오전 9:00 부터
● 콜센터 전화번호 : T. 02-6747-0404
2. 통합민원실
● 아포스티유, 해외 이주, 국적, 병무, 가족관계, 재외국민등록 등 기존 재외공관 및 각 기관으로 분산되어 있던 민원서비스를 서울 광화문 소재 통합민원실에서 접수, 상담, 발급 처리
● 통합민원실 주소 : 서울특별시 종로구 율곡로 6 (트윈트리타워 A동 15층)
● 추후 신규 서비스 분야 : 건강보험, 국민연금, 교육, 사증, 세금 등 확대 제공 예정
※ 재외동포 대상 민원서비스 관련 세부사항은 재외동포청 개청 이후 홈페이지 및 SNS를 통해 추가적으로 안내할 예정이니 참고하시기 바랍니다.
